Politique d’Expédition

Délais de traitement et d’expédition

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination, du transporteur et de contraintes logistiques indépendantes de notre volonté. En général, la livraison s’effectue dans un délai moyen de 7 à 25 jours ouvrés après expédition.

Cependant, dans certains cas exceptionnels (forte demande, contraintes douanières, retards des transporteurs, incidents logistiques, conditions climatiques, etc.), des retards peuvent survenir.

Délai maximal de livraison

Nous nous engageons à ce que votre commande soit expédiée dans un délai maximal de 45 jours calendaires à compter de la date de commande.

Si votre article n’a pas été expédié dans ce délai de 45 jours, vous pourrez demander un remboursement intégral, sans frais, conformément à notre politique de satisfaction client.

Ce délai est mis en place afin de nous permettre de gérer efficacement les éventuels problèmes logistiques exceptionnels pouvant survenir dans la chaîne d’approvisionnement.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez automatiquement un numéro de suivi par email vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

Contact

Pour toute question concernant votre commande ou nos délais d’expédition, notre service client est disponible à :
📩 pitstopnation@gmail.com
📞 +33 6 66 69 70 52